1. Регистрация прибора учета включает в себя:
Заявление на выдачу технических условий на установку приборов учета (юр.лиц, бюджетников, ИП, и частный сектор)
2.Установка приборов учета является обязательной для абонента и производится за их счет. Для установки приборов учета - абонент должен иметь проектное обоснование. (юр.лиц, бюджетников, ИП, и частный сектор)
Приборы учета после их установки и приемки находятся на ответственности абонента.
Установка прибора за унитазами, ваннами, в шкафах, под мойками и другими санитарно-техническими приборами, затрудняющими доступ к прибору и его обслуживание, недопустима. Установка под кухонными мойками допускается, если непосредственно в месте установки мойки проходят водопроводные стояки согласно проекту на внутренний водопровод. Допускается установка под умывальниками в ванных комнатах, при отсутствии иного легкодоступного места. Установка приборов учета в коробах и технических каналах допускается с обеспечением легкого доступа. Место установки коллективного узла учета должно представлять собой помещение закрытого типа с защитой от проникновения посторонних лиц (комната с запирающейся дверью), как правило, в месте ввода. Прибор должен быть защищен от возможных поломок от воздействия ударов и вибрации при работе окружающего место установки оборудования.
Не допускается установка приборов учета в местах возможного затопления. Приборы учета должны устанавливаться в тех местах, где температура воздуха должна быть не менее +5°С.
3. Для заключения договора на теплоснабжении, водоснабжение и водоотведение:
3.1. Юридические лица, бюджетные организации либо предприниматели должны представить в ЭСО:
- заявление на заключение договора;
- копии свидетельств о государственной регистрации и постановки на налоговый учет;
- копии уставных и учредительных документов;
- копии документов о праве собственности либо аренды имущества;
- копию техпаспорта на имущество, объекта;
- технический проект объекта водоснабжения;
- количество работающих людей (график работы);
- количество санитарно-гигиенического оборудования;
3.2. Владельцы индивидуального жилого фонда:
- паспорт владельца;
- домовая книга;
- свидетельство на собственность(земля, дом);
- проект энергетических сетей(водопровод и канализация);
- генеральный план участка;
- справка с БТИ, о поливных участках;
- справка с БТИ об отапливаемых площадях (при наличии централизованного отопления);
- акт приемки узлов учета;
4. Регистрация
Приемка прибора учета производится с момента подачи заявления абонентом, если иное (увеличенный срок) не оговорено в заявлении. Регистрация прибора учета производится после оформления приемочного акта. Для заявления абонент должен иметь при себе последнею квитанцию об оплате и паспорта на приборы учета.(для населения)
Организации, производящие монтаж приборов учета, обязаны согласовать перечень устанавливаемых приборов с ЭСО и произвести сдачу приборов учета на регистрацию после монтажа. К регистрации не допускаются приборы учета неисправные, либо с истекшим поверочным сроком.
4.1. Приемка прибора учета включает:
- прибытие контролера на место;
- проверка прибора учета и документов на него (паспорта);
- проверка правильности монтажа;
- составление двух экземпляров акта регистрации за подписью абонента. Один экземпляр акта на месте вручается абоненту;
- ввод информации приборов учета из приемочного акта в базу данных.
4.2. Контролером ЭСО пломбируются:
- соединительные фланцы и накидные гайки приборов учета;
- обводные задвижки и краны водомерных узлов;
- соединительные фланцы фильтров; фланец или гайка сетки фильтра - по необходимости;
- задвижки, краны, заглушки на водопроводных вводах абонента - по необходимости;
- пожарные краны, задвижки и краны со свободным патрубком, на системе пожаротушения, находящейся под давлением и не входящей в коммерческий учет до приборов учета.
- разъемные соединения системы повышения давления для хозяйственно-питьевых нужд до приборов учета.
- не допускаются патрубки водоотбора до приборов учета.(для населения)
4.3. Допускаются к монтажу в составе узлов коммерческого учета следующие приборы:
- внесенные в госреестр;
- поверенные и опломбированные пломбой госповерителя с ясно читаемыми данными (номер госповерителя, год и квартал (месяц) поверки);
- имеющие срок хранения до установки не более половины межповерочного срока, если иное не оговорено в паспорте прибора. После чего прибор должен быть поверен;
- имеющие паспорта с соответствием типа и номера прибора;
- неповрежденные (не должно быть сколов, трещин, болтающегося счетного механизма, отсутствующего фильтра в приборе);
- имеющие штатные патрубки с соблюдением прямых участков до и после прибора, если иное не оговорено в паспорте прибора.
Для юридических лиц при замене приборов учета, водопроводных вводов обязательно согласование типа устанавливаемого прибора с ЭСО. При подключении к водопроводным сетям тип прибора указывается ЭСО в технических условиях на подключение.
5. Эксплуатация приборов учета и расчеты по ним
Эксплуатация и требования к содержанию приборов учета и расчетам по ним производится согласно действующим Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, и Постановлению Правительства РФ от 12.02.99 N 167, а также настоящему Положению.
5.1. Основанием для расчетов по показаниям приборов учета, является АКТ регистрации прибора учета, оформленный ЭСО.
5.2. Подача показаний для населения:
По телефону 4-11-58 с 1 по 30 число, по следующему графику:
- Понедельник-пятница с 8:00 до 20:00 без обеда
- Суббота с 9:00 до 15:00
- Показания переданные по 24 число(включительно), будут учитываться в текущем месяце, с 25-в следующем месяце.
5.3. Подача показаний для юридических лиц и предпринимателей согласно договора.(с 20 по 25 число каждого месяца.)
5.4. Оплата за водопотребление в период замены приборов учета или проведения гос.поверки:
- При замене счетчик снимается с учета по последним фактическим показаниям, далее расчет производится по нормативу на каждого прописанного человека, до принятия к учету нового прибора.
- При снятии для проведения государственной поверки, счетчик снимается с учета по последним фактическим показаниям, расчет производится исходя из среднемесячного потребления на каждого прописанного человека, до принятия к учету прибора.
- По истечению месяца, если прибор не принят, выставляется по нормативу за все водопотребление (холодная, горячая и полив)
5.5. Повторная пломбировка считается платной:
- Срыв пломбы по вине абонента;
- При некачественном монтаже (идет течь, ослаблены гайки и т.д.);
- Не исправен прибор учета (сломался вентиль, фильтр или сам счетчик и т.п.);
- Перенос приборов учета на другое место(перемонтаж);
- При истечении межповерочного интервала;
5.6. Повторна пломбировка считается бесплатной:
- Замена общих стояков водопровода (по акту управляющей компании);
- Устранение аварийной ситуации (по акту управляющей компании);
- При заводском браке выявленный в течении 2(двух) месяцев после приемки прибора учета;
5.7. Начисление по приборам учета:
- Из показаний, переданных в текущем месяце, вычитаются предыдущие.
- При отсутствии переданных данных по приборам учета расчет ведется исходя из среднемесячного потребления. (для населения).
- За непредставление показаний приборов учета за период более 3(трех) месяцев, начисление будет производиться по нормативу. (для населения).
- Если в квартире никто не прописан или не проживает, но установлены приборы учета, абонент заранее должен предупредить отдел по начислению.
- Организации, юр.лица, предприниматели предоставляют донесения согласно договора.
6. Монтаж:
- должен осуществляться согласно требований завода – изготовителя;
- прибор монтируется так, чтобы к нему был легкий доступ для считывания показаний, пломбировки, монтажа и обслуживания (без использования лестниц, зеркал);
- приборы устанавливаются параллельно плоскости стены. Расстояние от плоскости стены до выступающих частей (счетного механизма) прибора не менее 15 мм;
- до и после прибора устанавливаются прямые участки трубопровода, соответствующие условному проходу (диаметру). Длина прямого участка до прибора и после указано в паспорте прибора. Переходы с большего диаметра на Ду прибора должны быть выполнены конусами. Нахождение в зоне прямых участков резьбовых соединений и сварочных швов недопустимо;
- прибор должен крепиться к стенам на хомутах (рамке), или должны быть надежно закреплены ближайшие участки трубопровода к прибору учета. Прибор не должен болтаться на трубопроводе и с трубопроводом
6.1. Арматура и материал для монтажа водомерного узла:
- до прибора из запорной арматуры допускается только установка вентиля (крана) для отключения прибора. Наличие отводов или другой запорной арматуры до прибора, кроме водомерных узлов с обводной линией, не допускается. Диаметр трубопровода для присоединения прибора не должен быть меньше условного прохода прибора Ду мм, если иное не оговорено в паспорте прибора;
- после задвижки, на вводе, до прямого участка перед водомером обязательна установка фильтра грубой очистки;
- при устройстве коллективных водомерных узлов до задвижки перед водомером и после прямого участка за водомером (перед запорной арматурой) обязательна установка манометров диаметром 60-100 мм с боковым штуцером. Диаметр манометров должен быть одинаковый, а манометры поверены. - под манометром, после водомера, обязательна установка проливного вентиля (крана);
- маховики обводных задвижек, ручки кранов, корпуса кранов ППР в утолщенной части (в месте сварки с трубой), стопорные гайки маховиков и ручек кранов, корпуса водомеров с обеих сторон во фланцевой части и сопрягаемые фланцы трубопроводов должны иметь сквозные отверстия диаметром 1,5-2 мм для возможности пломбировки;
6.2. Диаметры приборов
Диаметр прибора на одноквартирный жилой дом, квартиру, санитарно- технический прибор, для хозяйственно-бытовых нужд не более Ду – 20 мм, если иное не установлено проектом.
При установке прибора на группу домов, многоквартирный жилой дом, в случае отсутствия проектного обоснования абонент обязан провести согласование по типу и диаметру устанавливаемого прибора с ЭСО.
7. Контролером ЭСО пломбируются:
- соединительные фланцы и накидные гайки приборов учета;
- обводные задвижки и краны водомерных узлов;
- соединительные фланцы фильтров; фланец или гайка сетки фильтра - по необходимости;
- задвижки, краны, заглушки на водопроводных вводах абонента - по необходимости;
- пожарные краны, задвижки и краны со свободным патрубком, через которые возможен несанкционированный отбор воды, на системе пожаротушения, находящейся под давлением и не входящей в коммерческий учет;
8. Случаи и порядок снятия пломб
Контрольные пломбы снимаются только контролером ЭСО в следующих случаях:
- снятие прибора учета или замена
- ликвидация ввода и его перенос;
- испытание системы пожаротушения.
При испытании системы пожаротушения абонент обязан заранее уведомить ЭСО о времени проведения испытаний.
8.1. Снятие пломбы абонентом.
Во время пожара абонент имеет право самостоятельно сорвать пломбу ЭСО и сообщить о данном факте не позднее 24 часов после ликвидации пожара. Расчет потребленной воды определяется по сечению трубы подающей магистрали со скоростью истечения струи 1,2 м/с и времени пожаротушения, отраженном в акте соответствующих пожарных служб. При отсутствии уведомления о срыве пломбы во время пожара и отсутствии акта о пожаре и обнаружении срыва пломбы контролером ЭСО время к расчету объема потребленной воды исчисляется с момента последней контрольной проверки.
8.2. Случайный срыв пломбы.
В случае срыва пломбы абонент обязан в течение трех дней сообщить ЭСО о факте срыва пломбы, обеспечить допуск контролера для выявления причины срыва пломбы, составления акта и повторной пломбировки. Абонент в этом случае оплачивает повторную пломбировку согласно калькуляции, утвержденной в установленном порядке.
При случайном срыве (нарушении) пломбы (во время обслуживания, при мойке, очистке арматуры водомерного узла и т.п.), что не подтверждается актом, составленным представителем управляющей компании, абонент оплачивает повторную пломбировку по расценке вторичной пломбировки.
При несообщении и обнаружении факта нарушения пломбы на приборе учета и (или) местах, указанных в данном Положении, расчет объема потребления абонентам производится:
- физическим лицам согласно норме водопотребления до устранения выявленных недостатков с момента после дней проверки, согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ N 307;
- юридическим лицам, согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ N 167. Срыв пломбы абонентом приравнивается к самовольному присоединению и самовольному пользованию системами водоснабжения и канализации. Объем водопотребления абонентом и водоотведения определяется согласно п. 57 Постановления Правительства РФ N 167.
9. Контрольная проверка
- При проведении контрольной проверки контролер ЭСО обязан иметь при себе удостоверение;
- проверить все установленные пломбы, соответствие их заводских номеров;
- устройство вводов на предмет несанкционированных врезок и разбора воды помимо узлов учета;
- правильность снятия показаний абонентом;
- ведение журналов учета воды юридическими лицами;
- вращение контрольного диска без заеданий (подергивания);
- наличие и клеймо пломбы госповерителя;
- срок поверки прибора;
- наличие паспортов на приборы учета;
По результатам проверки составляется акт, абонент обязан подтвердить результаты проверки своей подписью. У юридических лиц подписывает результаты проверки лицо, ответственное за эксплуатацию водного хозяйства и оформленное для выполнения этих функций приказом по предприятию, или руководитель предприятия. При отказе от подписи в акте делается соответствующая запись. Если абонент отказал в доступе на объект, составляется акт, после которого делается расчет согласно договора.
Абонент обязан:
Своевременно, в сроки установленные договором, оплачивать потребленные энергоресурсы.
Рационально использовать энергоресурсы, не допускать утечек.
Отключать систему отопления дома согласно Постановления главы города « Об окончании отопительного сезона» (частный сектор, организации, предприниматели)
Беспрепятственно допускать представителей Энергоснабжающей организации (далее «ЭСО»), имеющих соответствующие удостоверения для осмотра инженерного оборудования, устранения аварий , приборов учета.
Сообщать не позднее чем в 3-х дневный срок обо всех неисправностях, повреждениях и нарушениях в работе приборов учета, а также о срыве или нарушении целости пломб на них и истечении межповерочного интервала.
Абоненту запрещается:
Переоборудовать внутренние водопроводные сети и /или устройства приема сточных вод без разрешения ЭСО, нарушать имеющуюся схему учета услуг.
Устанавливать, подключать без письменного разрешения ЭСО регулирующую и запорную арматуру, а также индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие технических паспортов (свидетельств), не отвечающих требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормам.
Присоединять субабонентов к своим трубопроводам без согласования с ЭСО.
Сбрасывать в систему канализации вещества, способные засорить трубы и колодцы, а также производственные и хозяйственные отходы ( строительный и бытовой мусор, песок грунт, шлаки, зола, мазут, волокна, внутренности животных и др. ).
Количество и оплата потребленных энергоресурсов:
Количество фактически потребленных энергоресурсов определяется по показаниям приборов учета, которые Абонент обязан установить.
До установки приборов учета, определение объемов потребленных энергоресурсов производится на основании нормативов.
Оплата потребленных энергоресурсов производится по действующим тарифам, которые могут быть изменены по решению Совета депутатов и Департамента по услугам и регулированию тарифов правительства Оренбургской области, без согласования с Абонентом.
Расчетным периодом является 1 месяц. Абонент оплачивает использованные им энергоресурсы.
В случае повреждения приборов учета воды по вине Абонента, нарушения целостности пломб, выявление признаков вмешательства в схему подключения прибора учета, его торможения, производится перерасчет потребленных энергоресурсов. Расчет потребленных энергоресурсов производится на основании установленных нормативов. Началом расчетного периода является дата последней проверки узла учета, в пределах срока исковой давности.
Границы балансовой принадлежности энергосетей устанавливаются(организации, предприниматели):
для сетей водоснабжения – по второму от магистрального (внутриквартального) водопровода, ответному фланцу задвижки, отходящему в сторону Абонента.
для сетей водоотведения – по канализационному выпуску в приемный колодец:
для сетей теплоснабжения – по второму от магистральной (внутриквартальной ) теплосети ответному фланцу задвижки, отходящему в сторону Абонента.
Границы балансовой принадлежности энергосетей устанавливаются для населения согласно 491 Постановлению правительства.
Границы обслуживания и ответственности сторон за состояние тепловых , водопроводных и канализационных сетей и сооружений на них устанавливаются в соответствии с границей балансовой принадлежности.
ЭСО не несет ответственность за нанесенный Абоненту или третьим лицам ущерб, вызванный подтоплением помещений вследствие аварий на сетях и устройствах , не находящихся на балансе ЭСО.
В случае выполнения работ по ремонту трубопровода и оборудования, вышедшего из строя по вине Абонента, оформляется акт , на основании которого Абонент оплачивает стоимость работ (по калькуляции).
При обнаружении врезок в сети водоснабжения и канализации помимо приборов учета производится перерасчет потребленных энергоресурсов по нормативам потребления, врезки подлежат ликвидации. Затраты связанные с ликвидацией врезок, оплачиваются Абонентом.
Энергоснабжающая организация вправе обратиться в правоохранительные органы и суды по факту хищения.
В случае нерационального использования, изменения условий потребления энергоресурсов Абонент возмещает связанные с этими убытками, причиненные ЭСО и третьим лицам.
Подключение производится после оплаты долга и расходов ЭСО на подключение Абонента. В случае образовавшейся задолженности, за поставляемые энергоресурсы ЭСО оставляет за собой право обратиться в суд за принудительным взысканием долга, а также неустойки, в соответствии со ст. 395ГКРФ.